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津濱海訊(記者 田敏)連日來,新河街黨群服務中心堅持傳統與創新、線上與線下服務并行,扎實推進養老待遇資格認證工作,把更高效便捷的服務送到群眾身邊。
做好“加”法 形成宣傳合力
新河街黨群服務中心及各社區通過“線上+線下”兩張宣傳服務網同步發力,多渠道、多形式、高頻次、廣覆蓋開展政策宣傳。各社區在宣傳欄張貼“認證流程”,同時利用微信公眾號及各社區網格群進行轉發養老待遇資格認證步驟等相關信息,形成“多渠道、全方位、深層次、廣覆蓋”的宣傳格局。
做好“減”法 提升服務效能
據悉,新河街道黨群服務中心大力推廣線上業務經辦模式,足不出戶就可以完成認證。同時對于自己不會用手機操作的退休人員,工作人員熱情耐心地進行指導。為縮短等待時間,服務中心及各社區居委會已經實現認證工作“人人能辦理”,耐心地為退休人員指導操作、答疑解惑。
今后,新河街黨群服務中心將持續聚焦群眾需求,不斷提升服務水平,扎實有效推進養老待遇認證常態化,用暖心、便捷的服務搭好服務群眾的連心橋。(街道供圖)