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近日，杭州道街道長征里社區網格員接到轄區居民電話反映，長征里5號樓下水道井蓋不明原因向外涌出大量污水，還伴隨有股刺鼻的異味，網格員立刻趕到現場勘察。
隨著污水越冒越多，嚴重影響了居民的日常生活，存在一定的安全隱患。網格員第一時間將問題點位拍照上報至“津治通”平臺，通過系統流轉，很快專業清掏人員到達現場進行清修。在維修過程中，網格員一邊將溢出污水掃凈，一邊指揮周圍群眾繞行。經過努力，下水道通了，問題快速得到了解決。隨后，網格員致電撥打電話的居民，告知井蓋維修好的消息，居民在電話中連連稱贊網格員的應急處置能力，切切實實地為居民解決身邊的煩心事。
網格員既是基層的“百事通”，也是基層的“大管家”。下一步，杭州道街道網格中心將繼續發揮網格員在社會治理中的作用，將一件件小問題，一個個小隱患解決，把安全隱患消滅在萌芽狀態，保護轄區居民的人身財產安全。（街道網格中心供圖）
