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近日，居民李先生向新港街道近開里社區反映一處樓棟附近的暖氣管道外保溫層有一大片脫落，社區立即安排工作人員到現場消除了隱患，得到了居民的認可。
接到反映后，社區工作人員和網格員立即趕到了現場，看到在單元門上方，暖氣管保溫層脫落，保溫布垂落在地，已經露出了光禿禿的暖氣管。暖氣管外露被雨淋后會生銹，降低供暖質量，脫落的保溫布不僅影響小區環境美觀和居民出行，也存在很大安全隱患。
見此情況，工作人員聯合網格員迅速行動，第一時間取來夾子、剪刀等工具，將垂落的保溫布撕下清理，并將情況及時進行了上報。處理完該處問題后，網格員對轄區內的暖氣管道進行了全面排查，對可能存在的各種問題做好記錄，并與熱力公司積極溝通問詢，確保安全隱患得以排除。
“我們剛反映的問題就給解決了，效率很高，感謝社區工作人員和網格員！”李先生豎起了大拇指說。下一步，新港街道將繼續加強網格巡查，幫助居民解決實際問題，接訴即辦、毫不拖延，讓網格服務有速度、有力度、有溫度。（社區供圖）
