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春節期間,漢沽街道田華里社區搭建“微平臺”,釋放“微能量”,認領“微心愿”,解決群眾生活“小困難”,實現“小夢想”。社區工作人員和網格員每日通過入戶走訪、發放心愿卡等形式,收集各類訴求和微心愿,幫助圓夢的方式,把黨的溫暖送到老百姓心坎上。解決小問題服務群眾,做好小事情造福群眾,使“圓夢”活動成為傾聽群眾呼聲、凝聚群眾共識、反映群眾意愿、解決群眾困難的過程。
多渠道征集“微心愿”。每天到網格巡訪一次,建立一個臺賬,全方位了解社情民意。以“走心式”無距離走訪“征”單,走訪入戶探實情。對社區內的困難兒童、孤寡老人、困難黨員進行上門走訪,了解他們的實際困難情況,并予以登記;幫助轄區困難黨員群眾圓夢“微心愿”,將黨的溫暖和關懷送到群眾身邊。
全網化推行“微心愿”。設置紅黃綠三色“微心愿”征集箱。對于走訪時摸排不到位的問題或建議,居民可按照“紅色問題微心愿、黃色建議微心愿、綠色訴求微心愿”,在網格員每日例行巡訪時,進行收集匯總。同時依靠“黨建引領 共同締造”活動,對于能夠及時解決的“微心愿”進行服務并予以解決。
常態化管理“微心愿”。為更好地實現轄區黨員群眾的心愿,社區定期組織居家養老、糾紛調解等培訓,提升服務質量和水平。對黨員志愿者建立服務活動檔案,對收集到的“微心愿”辦理、處置等情況進行動態跟蹤。同時通過活動體驗、服務回饋等方式,激勵優秀社區志愿者,提升居民參與志愿、奉獻社區的積極性。并開展“一對一幫扶認領”,將溫暖傳遞到每個需要圓夢的困難人群身邊。
全天候點亮“微心愿”。在春節期間,社區了解到居民“187號污水堵塞”微心愿后,立馬到現場查看情況,發現家門口排污管道堵塞,污水漫到家中,影響到了家人的正常生活,也嚴重影響了居民生活出行,同時社區及時聯系清掏人員和車輛為轄區居民清掏下水管道。
認領到自己心愿的居民激動之情溢于言表,“真是太好了,這大過年的給你們添麻煩啦!清掏完也舒心了,讓我們恢復了以往的居住環境,感謝社區的傾心幫助,也給你們這群孩子拜年啦……”這種為人民服務辦實事的作風得到廣大居民的一致好評,讓每個住戶都感激稱贊。
小小微心愿,大大正能量,每一個被點燃的心愿,都承載著許愿人的心靈寄托和圓夢人的溫暖心意,將黨的關懷傳遞給居民,讓他們感到溫暖。下一步,社區將繼續征集“微心愿”,深化拓展“民情流水線”,廣泛動員社會各界愛心力量參與共駐共建,多渠道開展“我為群眾辦實事”實踐活動,創新工作方法打通服務群眾“最后一公里”。