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今年以來,大港油田物資供銷公司持續深化油區市場服務轉型升級,在提升服務質量上下功夫,助力奪油上產。
資源共享拓展服務內涵
大港油田物資供銷公司從服務油田生產建設的高度出發,牢固樹立“一切圍著產量轉、一切圍著用戶轉、一切圍著效益轉”的理念。充分發揮自身倉儲和專業管理資源優勢,其下屬的區域分公司騰出專門庫房和料場,為用戶代儲各類生產物資,有效減少了物流中轉環節,為用戶降低了生產成本。資源共享優化整合了油區倉儲優勢,拓展了服務內涵,受到用戶高度贊譽。
共同操作實現無縫對接
大港油田物資供銷公司以“合署辦公”為抓手,在認真總結前期工作經驗的基礎上,選派業務人員常年與用戶進行“合署辦公”,共同完成用戶物資需求計劃的收集匯總、審核提報;用戶安排保管人員在區域分公司共同完成物資的保管保養、收發、出庫結算等業務,實現了供需雙方人員“你中有我、我中有你”,共同在一個業務鏈條上操作,不僅使溝通更加快捷,做到了業務無縫對接,還拉近了雙方人員的感情和距離,以實際行動踐行“一家人、一條心、一起干”的理念。
服務延伸推動轉型升級
大港油田物資供銷公司各區域分公司在做好與用戶物資裝備部門日常溝通的基礎上,定期參加用戶的生產例會,了解生產進度和物資需求信息,并及時與物資采購部門反饋。堅持做到“變二線為一線,變一線為前線”,推動服務轉型升級。組織業務人員經常走訪用戶各生產單位一線班站,將服務觸角向用戶基層班組延伸,打通服務用戶“最后一公里”,實現信息早了解、問題早解決,牢牢把握物資供應服務的主動權,助力奪油上產。