第131屆廣交會于4月15日第四次“觸網”,依托網絡數字技術搭建的廣交會網上平臺,通過“屏對屏”方式將國內外供應商、采購商連接在一起,實現了產品展示、采供對接、咨詢交流、生產物流等經貿業務全過程的延續與銜接,聯通了國內國際雙循環,使廣交會真正成為全球參與的“云上盛會”。經過前幾屆網上廣交會的探索實踐,天津企業對云上參展有了全新的認識,主動加大人力、物力和財力投入,“云”展水平顯著提升。
升級“云”展臺。為做好本屆廣交會參展工作,許多天津企業主動對直播平臺重新進行了裝修升級,組織了數千人參與直播服務的幕后策劃、技術服務、設計研發及后勤保障。不少企業聘請專業公司和技術高手,充分利用數字網絡、視頻影像等高新技術,全力開發和升級“云端展區”,推出了全新的視覺營銷模式、平臺操作技能、吸引客戶方式和網絡洽談促單技巧,將網上直播活動展現得豐富多彩,全力吸引更多國內外客商的關注與登陸。許多企業還專門在產品庫房、展示廳,甚至研發部、檢驗室、生產線和物流車間同時設立了多個直播間,一并安置了多臺攝影機。隨著直播間主播賣手的介紹,攝影鏡頭不斷切換拉近產品的各個細節,轉換至加工流轉的每道工序,研發檢驗的每個步驟,甚至打包裝箱運輸的整個過程,引領國內外客商來一次企業“云上”深度“游”,全方位展示企業的科技研發、加工生產乃至物流配送等強大綜合實力。
擴大“云”招商。為了方便國內外客商能夠及時了解網上廣交會有關訊息,主動登陸訪問和交流洽談,金橋、大橋、世紀五礦、金錨、萊特、泰來、同鑫,還有泰仁特、欣榮、北方食品、九安、紡織、絲綢、升瑞,以及中新藥業、艾美利亞等許多參展企業,都提前與老客戶進行溝通,邀請他們屆時上網“見面”并介紹推薦新的客戶,“屏對屏”推介新品、交流資訊、結識新友、簽署訂單。為主動順應不同地區不同時差國際客商的作息習慣,一些天津參展企業特別選擇在我國深夜國外白晝時間,組織外貿高手面向國外客戶開展網絡直播和“云”上洽談;白天則將國內客商作為“主攻”目標,全力擴大國內采購陣營,努力開拓內貿市場,致力推動國際國內雙循環發展格局。在全力維護原有客戶“群”的同時,主動結識和挽留初次登陸的國內外新客戶,不斷充實企業的客戶群體。
培養“云”賣手。鑒于前幾屆網上廣交會的有益嘗試,許多企業圍繞打造“不落幕”的線上直播平臺,將培育和引進網絡直播人才納入企業發展的重要日程。為了滿足“云”上展會對直播賣手的需求,有的企業花重金專門請來“網紅”直播賣手為企業做網上營銷;有的企業聘請專業的網絡培訓師對自己的員工開展專題培訓,招收和培養形象好、反應快、口齒伶俐的員工擔任網絡直播賣手;有的企業則直接在業務員中挑選和培養外在形象好、語言表達能力強、銷售業務精通的年輕人作為企業形象代言人上網直播;有的企業老板甚至親自上陣,自己擔綱網絡直播賣手,牢牢把握企業網上展會的“云上”話語權,直接與國內外客商對話交流,直接敲定技術研發、生產制造和物流細節,直接與客戶拍板訂立購銷意向,效果十分明顯,極大提升了天津參展企業“云”展水平。