據了解，援助熱線開通以來，尋求幫助的來電者有抗疫一線的醫務工作者、社區志愿者、隔離密接者、封控居家市民，他們或因工作壓力、或因親子關系、或因密接感染憂慮、或因疫情管控而求助，熱線接線員都給予了耐心傾聽、積極回應、專業指導，有效緩解了來電者的身心困擾。
截至目前，開展援助熱線和一對一線上公益咨詢76人次、線上團體輔導136人次，接聽12338婦女維權熱線24例，通過關注唐山女性之聲公眾號和千聊平臺公益課堂方式參加“心”行動微課堂3695人次，參與居家自我心理調適策略直播課1850人，閱讀心理科普美篇3186人次;同時組織心理援助熱線員專業勝任力提升公益培訓6期，心理志愿者和心理學愛好者587人次參加培訓，合計受益超過萬余人次。
疫情不退，巾幗志愿者們就會默默堅守在“心”行動防疫抗疫的戰線上，用貼心服務和專業疏導守護全市人民的心身健康，為疫散花開注入巾幗愛的能量，共筑打贏疫情防控阻擊戰的堅強心理防線。(記者張輝)
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