12歲,青春剛剛起步,人生也正充滿希望、蓬勃向上。1月27日,在東航山西客艙部乘務組執飛的太原至三亞的航班上,一位來自太原市壩陵橋小學的小朋友,在飛機上和其他小旅客一起度過了最特別的十二歲“高空生日”。
每年冬天,飛往三亞的航班上就會出現很多無成人陪伴小旅客,在27日的航班上,乘務員在機上準備階段發現有一名“無陪”小旅客過生日,便提前為他準備了生日的驚喜。上客階段,地面工作人員帶著幾名“無陪”小旅客與乘務長劉旭紅交接,劉旭紅迎上去親切地問:“今天你們其中有一位小朋友過生日,猜猜他是誰?”話音剛落,幾名小朋友就沸騰了,其中一位小朋友顯得特別激動。
“生日快樂!”飛機平飛后,乘務組第一時間把精心準備的水果、賀卡以及為小朋友特調的果汁送到幾位“無陪”小旅客手中。能與孩子們共享快樂,乘務組也很開心。為了不打擾其他旅客休息,乘務組把小朋友們組織到后艙,一起唱起了生日快樂歌,并舉杯慶祝這萬米高空之上的特殊生日,小朋友們的喜悅充滿了整個客艙。
2022年春運開始以來,東航山西分公司一方面緊抓疫情防控,一方面保障服務質量。在疫情防控上,航線維修車間嚴格落實各項疫情防控要求,組織機務維修人員對太原過夜飛機的貨艙進行全面消殺工作,確保阻斷病毒傳播途徑。在保障服務上,從除夕夜至正月初五,東航在太原機場候機樓的休息室為出行的旅客提供餃子,除夕晚上,東航休息室還準備了豐盛的年夜飯,為就餐的旅客準備了小禮物——精致的飛機模型。
據悉,東航山西分公司還增開了太原到廣州、深圳、舟山和三亞的航班,運城到上海浦東、南京的航班以及大同到上海浦東的航班。(記者冷雪)