全力做好2022年春運保障工作 實現乘客平安出行

1月17日，春運拉開大幕。作為廣州春運公路運輸主力，廣州公交集團擁有公路客運、城市公交、出租客運等多種運力模式，公交集團春運客流預計客運站旅客發送量108萬人次;地面公交客運量約1.26億人次;水上公交客運量約100.6萬人次;出租車客運量約2015.45萬人次。

廣州公交集團預計節前客流高峰將出現在1月22日至1月31日(臘月二十至二十九)，受疫情常態化防控形勢影響，預計2022年春運公路客運同比將呈現客流量降低且高峰不突出的特點。

“將全力做好2022年春運保障工作，努力實現乘客平安、暢順、滿意出行。”廣州公交集團相關負責人表示，節日期間，將根據廣州城市活動安排，調整公交線路運行和出租車保障計劃。節后客流高峰出現在2月4日至2月8日(正月初四至初八)，以及2月16日至2月17日(正月十六至十七)，返鄉客流隨航班、列車到達時間呈波浪式高峰客流，比較集中。

為做好春運期間的疫情防控，廣州公交集團專門制定《2022年元旦、春節期間疫情防控工作方案》，加強組織領導，壓實疫情防控主體責任，并從客運站防控、運輸工具防控、從業人員防控等方面進行了布置和要求，確保做好測溫、亮碼、消毒等防護要求。

多式接駁運輸，“三站一場”公交、出租車兜底疏運

與往年春運一樣，廣州公交集團將重點開展抵穗旅客的夜間疏運保障工作，安排優質服務出租車在白云機場、廣州南站、廣州火車站、廣州東站“三站一場”進行兜底疏運，預計共安排34000多車次的出租車運力進行重點保障。

此外，為提高“三站一場”的旅客疏運效率，高峰時期，廣州公交集團將采取“如約巴士+出租車”“地鐵+出租車”接駁運輸方式，先以大運能的運輸方式加快疏運交通樞紐的抵穗旅客，再以小運能的出租車逐一送旅客平安返家。其中“如約巴士+出租車”接駁運輸點設在體育中心東門，將于2月5日至2月18日，合共14天的夜間23:00至次日2:30進行重點保障。“地鐵+出租車”接駁運輸點設在昌崗站和公園前站，廣州公交集團將于2月5日至2月18日，合共14天的夜間24:00至次日01:30進行重點保障。

在公交服務方面，結合2022年春運期間，廣州南站部分日期24小時通宵服務的情況，動態調整四條夜間公交(夜20、夜61、夜79、夜102)末班車時間至高鐵末班車到達之后的20分鐘，確保公交疏運“兜底”服務。同時針對夜間到站旅客較多的情況，夜班線路將實行“定點發班+滾動發班”模式，客滿即走提高疏運效率;而節后返程高峰期間，夜間23時后(2月5日至2月18日，即正月初五至正月十八)，將視現場情況開行兩條如約巴士線路，一條為廣州南站至體育中心(經停廣州火車東站)，另一條為廣州南站至火車站，為廣大返程旅客提供個性化的出行服務。

省站、廣州南客運站、東站客運站節后24小時服務

在公路客運方面，廣州公交集團各客運站場在春運期間延長售票及發班的服務時間，結合自身班線結構和客流峰、谷特點，提前科學安排正班運力、加班運力和后備運力，加大運力準備與投放，切實做好運力配備和組織工作。

記者了解到，省站、廣州南客運站、東站客運站在春節后為方便鐵路到達旅客轉乘，實施24小時售票、為旅客提供24小時候乘服務，及時有序引導節后返程旅客通過汽車站轉乘至珠三角各地。同時公交集團屬下各公路客運企業將通過如約出行、粵省行等出行服務平臺，結合旅客出行需求，開行前往全省各地的定制客運業務，旅客可在遍布市區各處的招呼站便捷乘車。

春運期間，各客運站場的黨員隊伍、青年先鋒服務隊、退伍軍人突擊隊將全情為旅途客提供愛心服務，為旅客保駕護航，讓愛溫暖回家的路。目前，各客運站已設置自助售票機、觸摸屏自動查詢、自助檢票機，其中省汽車客運站提供了5G智能機器人、無接觸驗碼測溫防疫一體機、實名制刷臉進站閘門等多項現代化設備，為旅客提供便捷乘車服務。

此外，各客運站還推出溫馨的母嬰室，里面含有尿布臺、嬰兒床、飲水機、兒童安全座椅、母嬰保健知識板及恒溫空調等各種設施一應俱全;藥箱、愛心雨傘、針線包、尼龍繩等應急物品準備就緒;在候車室還免費提供輪椅、行李手推車、開水等以備旅客不時之需。(記者盧夢謙 高鶴濤)