俗話說：遠親不如近鄰，鄰居之間互幫互助也是一種美德。有時，鄰里之間也有發生矛盾的時候。12月21日，宿城區項里街道果園社區就調解了一起樓上樓下因漏水產生的矛盾糾紛。
幾日前，果園社區居民張女士到果園居委會反映稱，她是二樓住戶，住宅一樓的住戶因漏水多次找其理論，但是其家也漏水，找三樓用戶了解情況，三樓不予理睬，表示很無奈。
得知這一情況后，社區網格員立即聯系果園社區片警、警務助理前往住戶家中查看情況。經查看發現，一樓二樓確實存在漏水情況，但是四樓卻不漏水，初步將問題鎖定在三樓。
物業人員、社區網格員、社區民警、警務助理、二樓住戶一同來到三樓查看，僅從墻面上看不出三樓有漏水現象。經向專業人士咨詢，需要拆除部分墻面，方可了解哪里漏水。但三樓住戶表示，若不是他家漏水怎么辦?損失誰來補償?雙方再次陷入爭吵當中。后來聯系一樓住戶，經1個小時協商，雙方最終達成一致：由物業牽頭負責聯系專人來修理，若是三樓漏水，所有費用由三樓住戶承擔，若不是，所有費用由一樓二樓住戶共同承擔。通過調解，鄰里糾紛得到順利化解。
“我們始終堅持群眾利益無小事的原則，踐行我為群眾辦實事的理念，積極化解矛盾，營造和諧的鄰里關系，不斷增強轄區人民群眾的幸福感和獲得感。”社區干部朱啟才說，他們建立聯動化解矛盾機制，有效地促進了鄰里和諧。(記者 徐其崇 通訊員 張競丹)
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