從反饋來看，一些用戶遇到了訂單支付失敗的問題，訂單支付截圖提示，“你的交易支付因網絡原因暫時無法反饋結果，稍后請至支付寶賬單或交易發起的應用/網站查看。”
截稿前，@淘寶 官微并未對此進行回應。
經過實測，目前訂單可正常支付，并未出現上述情況，應該是部分地區用戶遇到了。
有網友表示，在看到“淘寶崩了”的話題后，去試了一下，結果下單成功了。
值得一提的是，今年2月，據新浪科技消息，淘寶和天貓升級退款服務，對500元以下的未發貨淘寶商品訂單申請退款，可以秒到賬，500元以上訂單，仍需要在商家審核后才可退款。而未發貨天貓訂單則不限金額，只要未發貨就可以秒退款。
此前，只有金額小于或等于200元，且付款下單不到兩個小時的訂單，才能夠由系統進行秒退操作，其他情況均需要商家在24小時內手動操作。
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