彈窗猶如網絡“牛皮癬”難根治 近八成消費者遇遭遇網絡彈窗

有事冒冒泡，沒事跳一跳;關閉按鈕不顯眼，一不小心還越點越多……彈窗廣告的泛濫讓很多網友煩不勝煩。移動互聯網時代，網絡彈窗猶如網絡“牛皮癬”，滲透進互聯網世界的各個角落。7月18日，江蘇省消保委召開新聞發布會，發布《PC端應用軟件網絡彈窗調查報告》，報告顯示，部分網絡彈窗存在內容違法情況，涉及虛假宣傳、色情低俗等問題，多款軟件彈窗無法“一鍵關閉”。

本次調查采用問卷調查和抽樣體驗調查兩種方式，線上共收到有效問卷14727份，線下體驗調查共選取30款應用軟件。調查結果顯示，大部分消費者深受彈窗困擾，彈窗存在內容以及形式等多種問題，還有不少軟件采用嵌入廣告的方式，打“擦邊球”以規避相關法律規定的監管。主要表現為：網絡彈窗沒有關閉按鈕或按鈕不醒目，不能一鍵關閉;網絡彈窗彈出頻率高，一次性彈出廣告數量多，且占網頁尺寸過大;軟件安裝時未經提示強制捆綁安裝其他軟件;軟件安裝時默認勾選安裝其他軟件，且存在彈窗;商業性推廣內容不標注“廣告”字樣、不注明廣告來源及軟件名稱。

具體情況如何?

問卷調查結果顯示，有78%的消費者表示遇到網絡彈窗，裝機工具類網絡彈窗問題突出，其次是影音類、系統工具類。體驗調查結果顯示，從官方渠道下載的30款應用軟件中，有11款存在網絡彈窗問題，包括迅雷、小鳥壁紙、暴風影音、酷我音樂、愛剪輯、360安全瀏覽器、ACDsee、2345看圖王、360安全衛士、QQ、騰訊視頻，占調查總量的37%。

問卷調查結果顯示，有58%的消費者表示經常遇到購物廣告，其次是游戲廣告、影視廣告。有60%的消費者在使用軟件過程中經常遇到網絡彈窗，52%的消費者表示網絡彈窗關閉按鈕不易發現。有72%的消費者認為彈窗按鈕及特征設置存在問題，47%的消費者認為彈窗的設置偶爾有效，24%的消費者認為經常無效。有60%的消費者表示在PC端應用軟件安裝過程中被經常要求捆綁安裝軟件。省消保委相關負責人建議，下一步將針對調查發現的問題，對涉及的應用軟件所屬企業開展集中約談，規范網絡彈窗，營造一個放心、安全的互聯網空間。