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“我們都是追夢人,千山萬水奔向天地跑道,你追我趕,風起云涌春潮”…2月5日是中國傳統節日元宵節,長春客運段吉林市至北京G3624次列車為了讓旅客體驗溫馨旅程,不但提前將車廂裝扮一新,讓旅客一上車就能感受到濃厚的節日氛圍,還精心準備了列車聯歡節目,與旅客共迎元宵節的到來。
歌曲獨唱《我們都是追夢人》拉開了列車聯歡的序幕,舞蹈《快樂指南》《燈火里的中國》收到了旅客們的陣陣掌聲。其中,最受旅客歡迎的節目是吉他獨奏《大約在冬季》。隨著熟悉的旋律播出,旅客們不由自主地進行了合唱。活動中,列車工作人員還為旅客們科普了節日歷史文化、列車安全乘車常識等內容,并與旅客開展了猜燈謎互動。旅客們踴躍參與,將列車聯歡活動拉向高潮。
G3624次“丹鳳朝陽”號列車是首趟進入吉林市的復興號。為做好今年春運旅客運輸工作,擔當這趟列車乘務的動車四隊優化乘務人員配備標準、強化乘務員禮儀培訓,不斷提升職工服務意識和服務水平。為了提升旅客乘車的美好體驗,他們還推出“四心服務法”,即:細心關懷,傾聽旅客乘車意見;熱心幫助,協助旅客解決困難;留心觀察,了解旅客服務需求;耐心解答,排除旅客疑問顧慮。增加了水杯托、便攜式哺乳簾、兒童涂鴉畫板等服務備品,從實際出發,讓旅客走得好。
活動當日,該趟列車共有12名兒童、23名老年旅客乘車至北京。列車班組開設了“兒童樂園”。不但為兒童旅客送上節日掛件,帶去節日祝福。還準備了畫板、圖書等小物件與兒童旅客互動,極大地豐富了兒童旅客的旅行生活。中國吉林網 吉刻APP記者 王濤 通訊員 潘潔
圖片由長春客運段提供