為切實了解市民的出行需求，“小藍巴”組建了微信溝通群，目前群內已有1000多人。通過市民的意見建議和問詢，公交集團了解到“小藍巴”存在一些亟待解決的問題。
比如“小藍巴”4條線路在不同時期的走向不一致，以塊狀運營為主，雖然在公交APP上設置了實時運營動態查詢，但因為未區分4條線的線路編碼，“不知道下一班‘小藍巴’何時到達”成為目前一個痛點。針對這個問題，杭州公交接下來打算將既有的丁橋“小藍巴”分為4條線路：1996、1997、1998、1999路，分別以市中醫院丁橋院區和龍湖天街(含山姆超市)為起點。
還有市民提出，丁橋周邊的長睦、建塘兩大板塊，“小藍巴”服務范圍尚未完全覆蓋。在后續優化中杭州公交將考慮擴大“小藍巴”服務范圍，在建塘單元和長睦單元分別新辟1993、1994、1995路，兼顧市中醫院、龍湖天街、山姆超市、丁蘭文體中心等地。
“大家可通過公交服務熱線，公交官方微信、微博及官網給我們留言，一起為提升丁橋板塊的出行便利出謀劃策。”杭州公交相關負責人表示。(記者 毛雨佳 通訊員 黃佳琪)
