“建立街道班子成員聯系包干制度”“編制‘政策明白卡’為企精準解讀相關政策”“街道企業服務中心入駐企業,零距離服務”……昨天下午,在拱墅區祥符街道召開的“2022年度經濟穩進提質推進會”上,拋出“助企發展祥‘服’8條”,直面企業最關心、最直接、最迫切的痛點難點,精準幫扶,助推經濟高質量發展。
比如,要建立“街道+經合社+樓宇服務方”三級服務體系,在每家重點企業落實一名“服務專員”,有呼必應、有應必答。“一級樓宇長由街道班子成員擔任,二級樓宇長由經合社主要負責人擔任,下設樓宇服務專員。”祥符街道相關負責人告訴記者,“做好為企服務工作是眼下經濟提質工作的重中之重,通過包干制度走訪企業,面對面傾聽交流。”如此一來,“受理—跟蹤—反饋”閉環工作機制應運而生,協助樓宇專員做到“件件有著落、事事有回音”,對走訪和日常收集到的企業訴求,落實專人承辦、限時辦結。
條條政策,也寫進了企業的心坎里。合思眾智杭州總部是現場簽約的企業之一。其創始人馬春荃表示,半年來考察多地,最終與祥符“牽手”也是因為他們無微不至的服務。“一有新政策,街道會第一時間給我們解讀,協助我們兌現。”這不,祥“服”8條中有一張“政策明白卡”,就是為企業精準推送政策、全程服務兌現,把助企紓困落在實處。
此外,祥符還為轄區內重點企業發放“祥運卡”,另享優惠。“祥符資源豐富,可以實現讓酒店、綜合體、車企等重點行業資源互補,互相引流拉動消費。”祥符街道相關負責人說,“1.0版的‘祥運卡’涵蓋9大類27項服務,后續將不斷豐富應用場景。”(記者 項捷 拱墅微融圈 韓蕾 辛穎)