為解決參保人和醫保窗口之間辦事的“時間差”問題,進一步拓展醫保業務線下“不見面辦、自助辦”渠道,日前,臨海市醫療保障服務中心正式啟用“醫保驛站”。這也是臺州首家投入使用的“醫保驛站”。
“打造高效便捷的服務,是醫保一直以來的目標。”臨海市醫療保障服務中心主任王宇告訴記者,早在今年1月份該想法就已開始醞釀,2月份試運行后效果不錯,隨后便考慮正式啟用。
據介紹,該“醫保驛站”借助普通商超使用的自助密碼柜,共包含24格儲物空間,“全天候待命”。辦理相關業務的市民,只需要把相關材料放入其中一個寄存柜,再通過咨詢熱線、“臨海醫保”公眾號留言等途徑,說明參保人姓名、聯系電話、柜號、辦理事項即可。
至于查收時間,一般是1至2個工作日,辦理完畢后,工作人員還會通過電話或短信告知參保人去原柜取回。
“這樣一來,市民辦理醫保業務,不用趕時間,也不用特地請假,還能有效避免面對面接觸的疫情防控風險。”王宇說。
那么,哪些醫保業務可在“醫保驛站”辦理?(職工醫保/城鄉醫保)自發病住院、轉省外職工門診、外傷住院、城鄉醫保生育、職工醫保生育、家庭共濟、門診流產、住院流產醫藥費報銷,企業職工生育津貼(女),生育醫藥費報銷(參保職工未就業配偶),跨省醫保關系轉移接續等11項醫保“高頻”業務,可通過驛站辦理。
截至目前,該醫療保障服務中心已有30余位參保人享受到“醫保驛站”帶來的便利。
考慮到“醫保驛站”是間接辦理,王宇建議,市民存放前應準確核對辦理相關業務的所需材料,避免漏拿或少拿。“部分電子版表格可在微信公眾號下載打印,‘醫保驛站’側面也會提供若干份空白表格,供有需要的市民自取。”