暑假馬上來臨,許多家長都想著利用假期給孩子送到培訓機構加油充電。但當前校外教育培訓市場,良莠不齊、魚龍混雜,各類消費“陷阱”花樣頻出,令家長們防不勝防。在此,浙江省杭州市蕭山區消保委發布消費警示,提醒廣大家長朋友,在選擇教育培訓機構時,要避免五大“陷阱”,做到謹慎選擇、理性下單。
陷阱一:培訓機構缺乏合法資質。目前校外培訓市場中,部分培訓機構未依法取得辦學許可證、實際培訓項目與登記經營范圍不一致、培訓教師沒有相關資格證等現象較為普遍,導致機構管理、師資培訓等方面缺乏監管。此外,無證照辦學情況也時有發生,該類培訓多藏匿于居民樓內,在安全管理、規范收費等方面存在著諸多隱患。
陷阱二:虛假宣傳誤導消費。
一些培訓機構為了招攬客戶,肆意夸大培訓效果,對主體資質、師資、課程內容作出虛假宣傳,對升學、通過考試、獲取證書及其他教育培訓效果作明示或暗示的保證性承諾,致使許多學生家長上當受騙。
陷阱三:課程質量遭遇 “打折”。部分培訓機構在學員完成報班后玩起“偷梁換柱”的花招,試聽課和正式課程天壤之別,頻繁更換授課老師、壓縮授課時間、更改授課內容、擅自停課等情況嚴重影響了學習進度,導致課程質量大打折扣。
陷阱四:格式合同暗藏霸王條款。培訓機構提供自己預先起草好的格式合同,除課程課時外都不容易更改,合同內容往往是束縛學員的條款多,約束自身的條款少,通常還會設有非常苛刻的退款條件,名目繁多的退款費用,甚至出現“入學概不退費”等霸王條款,嚴重侵害學員的合法權益。
陷阱五:培訓機構倒閉、跑路現象頻發。近年來,一些培訓機構由于自身經營管理不善或受疫情影響無法維持經營,出現了倒閉關門的情況,也有一些經營者缺乏誠信經營意識,直接卷款跑路,給消費者帶來較大的經濟損失。
面對這些暗藏的陷阱,消費者應該如何順利避開?對此,蕭山區消保委發布消費提示。
理性報班,切勿攀比。正確認識孩子的成長規律,尊重孩子個體差異,理性設定對孩子的期望值,避免急功近利、拔苗助長??陀^看待校外培訓作用,根據孩子的興趣愛好選擇適合的培訓,避免盲目攀比、跟風報班。
認準資質,切勿輕信。選擇教育培訓機構先查驗辦學資質,既要看機構的“證照”是否齊全,也要看老師的資質是否齊全。要盡量選擇合法辦學、口碑較好、長期從事培訓工作的培訓機構。不要輕易相信培訓機構的宣傳廣告和課程顧問的各種口頭承諾。
謹慎簽約,切勿沖動。消費者可先嘗試短期試課,等認同授課方式和培訓效果后,再續約。建議分期繳納學費,最長不要超過3個月。務必與培訓機構簽訂相關協議,并將課程內容、退款條件、違約責任等在協議上明確標注,并要求機構將口頭承諾也一并寫進合同,明確雙方權利義務。(記者鄭鐵峰)