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如今的每日優鮮可謂歷經多事之秋,關閉其賴以起家的主營前置倉業務,深陷資金鏈斷裂泥潭、員工討薪風波后,如今又因消費者大量投訴被北京市消協約談。
8月9日,據北京市消協網站消息,針對近日“每日優鮮”無法正常經營引發大量消費者投訴的情況,市消協于8月4日下午約談北京每日優鮮電子商務有限公司,并提出整改要求。對此,市消協副秘書長陳鳳翔表示,一是務必妥善處理消費者投訴,及時公布退費方案和登記方式,切實保護消費者的合法權益;二是加強與市、區消協的溝通,積極配合消協組織的工作,共同維護好消費者的合法權益;三是在三個工作日內將情況說明和整改方案書面反饋至市消協。
業務接連關閉
自今年6月以來,每日優鮮陷入業務關停、訴訟以及裁員風波……曾3天內接連關閉南京、杭州、深圳、廣州等9城極速達業務。6月30日,每日優鮮關閉蘇州、南京城市的極速達業務;7月1日,每日優鮮關閉杭州、青島、深圳城市的極速達業務;7月2日,每日優鮮關閉廣州、濟南、石家莊、太原城市的極速達業務。
7月28日,每日優鮮宣布關閉前置倉極速達業務。每日優鮮極速達業務的關停,也宣告其賴以起家的主營前置倉業務徹底宣告失敗,目前每日優鮮頁面宣傳僅保留次日達的云超業務。
值得注意的是,自8月初,每日優鮮的次日達商品也已無法通過手機App在北京下單。經和訊科技測試發現,截至目前,北京地區仍無法通過每日優鮮APP購買所選商品,商品加購后均出現“以下商品因庫損不足等原因已失效”提示。此外,上海、廣州、杭州等多地也出現無法正常下單完成購買的情況。
通過在線客服頁面也無法直接與人工客服取得聯系,進入客服頁面隨即跳轉至“當前咨詢人數較多”頁面,需要用戶自助填寫問題、賬號金額等信息,無法直接與在線人工客服取得聯系。
遭連環訴訟
此外,每日優鮮還被曝出遭連環訴訟、員工討薪、投資者索賠。7月29日,有圍堵每日優鮮多日的供應商們向媒體透露,每日優鮮欠款最高金額高達3000余萬元,欠款最少的幾萬元不等。
除了拖欠供應商巨額貨款,每日優鮮數百名員工在北京和上海發起勞動仲裁,索要逾期未付的工資,而每日優鮮的投資者也向每日優鮮及其高管和華爾街承銷商提起訴訟。每日優鮮的投資者指控每日優鮮違反了美國證券法,其在IPO招股書中提供了錯誤的財務數據,包括摩根大通和花旗集團在內的承銷商未做盡職調查,基于“有缺陷的招股書”展示了對該公司極其有利的信息,推銷和出售其股票。
今年7月,每日優鮮曾在提交給美國證券交易委員會(SEC)的文件中表示,此前財報存在夸大營收的問題,由于員工違規操作虛增了銷售數據,影響了每日優鮮2021年前三季度的營收數據確認,對每日優鮮2021年前三季度營收的影響約為10%。
有消息稱,早在2021年底每日優鮮資金鏈就出現了問題。據每日優鮮2021年三季報顯示,每日優鮮2021年三季度持有的現金和現金等價物為21.72億,同期流動負債高達32.23億元。
7月15日,每日優鮮公告稱,其與山西東輝集團達成股權戰略投資合作協議,協議規定,山西東輝集團計劃向每日優鮮進行價值2億元的股權投資。公告顯示,每日優鮮和山西東輝將在品牌農業、訂單農業等方面進行戰略合作。但7月末,隨即曝出每日優鮮被與一家煤礦集團的融資交易失敗。
每日優鮮還是沒能等來“白衣騎士”的救場,融資失敗后,也意味著每日優鮮資金鏈斷裂,現階段已無足夠現金向員工支付逾期工資。
資料顯示,每日優鮮每日優鮮成立于2014年,于2021年6月在納斯達克上市,成為“生鮮電商第一股”,該公司通過老虎全球和高盛等機構累計融資逾10億美元,IPO時的估值達到30億美元。
在二級市場表現上,每日優鮮的股價自上市首日破發后一路走低,截至8月8日收盤,每日優鮮報報收0.171美元/股,較IPO時13美元的發行價跌去超9成,總市值為4026.22萬美元,市值蒸發超百億元。