“你知道我們的核心用戶都是什么樣的人嗎?生活里的Loser(失敗者)”,一名已于去年被勸退的HR,其言論在今年夏天將B站送上“輿論油鍋”。
盡管HR的個人言論能否代表公司的整體價值觀仍有待商榷,但B站近日已然身處“多事之秋”,負面新聞接踵而至。在埋頭創造收入的同時,或許公司也應思考,如何在我國的版權保護及責任營銷等方面發揮出大企的社會責任。
未經授權點播CBA賽事被索賠4.06億元
【資料圖】
近日,北京市高級人民法院出具《上海寬娛數碼科技(300079)有限公司等與中籃聯(北京)體育有限公司不正當競爭糾紛民事裁定書》。盡管該份文書重點在于管轄權異議,但針對B站的侵權控訴顯然更令人關注。
裁定書顯示,因未經授權便大規模向公眾提供CBA賽事視頻的點播服務,中籃聯(北京)體育有限公司(以下簡稱為“中籃聯公司”)向B站的經營者上海幻電信息科技有限公司、上海寬娛數碼科技有限公司(以下統一稱為“B站”)索賠4.06億元。
據了解,中國籃球協會自2017年6月30日起,授權中籃聯公司獨家開發、推廣和經營CBA聯賽的商業權利,至2026-2027年賽季CBA聯賽結束之日第70日止。
B站被控存在著作權侵權、不正當競爭兩大行為。首先,中籃聯公司認為,B站未經許可向公眾提供2019-2020賽季CBA聯賽賽事視頻點播,侵犯了自己信息網絡傳播權。而B站曾與中籃聯公司存在合作關系,明知中籃聯公司對CBA聯賽賽事節目享有權利,仍設置和操作CBA頻道、專區等,屬于直接故意侵權。
其次,中籃聯公司認為B站曾是CBA聯賽中上海籃球隊的冠名商,也曾在2017-2018和2018-2019兩個賽季與公司簽署《CBA聯賽比賽視頻授權協議》,此情況下盜播涉案視頻,為“背信棄義,嚴重違反誠實信用原則”,也打破原有的轉播授權秩序,損害了體育賽事轉播授權領域的正當公平競爭秩序。
據悉,2019-2020賽季,CBA授權的新媒體賽事版權合作伙伴共有三家,分別是咪咕、騰訊、優酷。而B站一共被取證到281個涉案CBA視頻,涉及167場CBA比賽;此外還有賽事集錦類視頻共416個,時長折合54場CBA比賽。
雖設有內容審查環節但侵權訴訟卻不少
B站龐大的內容庫,一是依賴于UP主們的創作輸出,二則是源自與優質版權方的合作。這使得B站近年挖掘了何同學、羅翔這樣的優質UP主、也打造了“二舅”“后浪”等爆款內容。但另一方面,內容審核層面擔憂難以避免。
這并非B站首次陷入版權糾紛。2014年至2016年,B站先后遭遇超過20起與版權糾紛相關的訴訟;2018年B站在納斯達克上市后,分別與騰訊、愛奇藝、優酷、樂視等視頻平臺對簿公堂,收到的版權糾紛相關起訴的數量迅速增加,也曾多次被國家版權局、國家互聯網信息辦公室等單位的負責人約談。
B站在財報指出,公司因平臺上提供的內容而牽涉約210宗被指控侵犯第三方版權的訴訟。
目前,B站開展內容管理及審查程序來監控上傳至平臺的內容。具體有兩級:先由篩選系統將新上傳的視頻與內部“黑名單”資料庫中儲存的受版權保護或引起異議的視頻進行比較、識別,從而自動標記并篩除有盜版問題或包含不適當內容的視頻,再發給人工審核。人工審核則需要每周7天、每天24小時審核及監控,以確保篩選系統識別的標記內容在發布之前得到審核及確認。
盡管如此,B站同樣承認,因為上傳的視頻數量龐大,未必能夠發現可能侵犯第三方權利的所有內容。
對此,市場人士評價道,B站作為網站方,應做到視頻合法合規的審核義務,公司的價值觀以及業務體系更需要樹立正確的版權意識,保護正版版權和反侵權兩手抓,才能維護行業的持續、健康發展。
夏日祭風波后如何扛起社會責任也受關注
版權風波發酵之際,日本傳統節日——夏日祭,也將B站推上風口浪尖。而南京玄奘寺供奉侵華日軍戰犯牌位事件后,輿論愈演愈烈。
最早要從原定7月17日舉行的南京A-3×ComicDawn18夏日祭說起,因為特殊的地點和“祭”的特殊含義,該活動引發網友強烈不滿,在被廣泛抵制后取消。隨后,原定將于全國20余城舉辦的2022夏日祭活動接連取消。
作為此次夏日祭活動的售票平臺和前期主要的宣傳平臺,B站一時深陷輿論風波,但并未回應相關爭議。
多位網友認為,B站有責任也有義務承擔起相應的社會責任,“B站作為國內數一數二的大型企業,肩負的民族責任呢?社會責任呢?”“B站的用戶中有不少未成年人,豈可為了流量而忘記自己的社會責任?”
值得一提的是,B站將于今年10月3日后轉為港股、美股雙重主要上市。港股作為全球ESG監管最嚴格的市場之一,公司在社會責任方面的作為也將受到監管密切關注。
多家ESG評級機構已明確“負責任營銷”對企業的社會責任有重要影響,并設立獨立指標進行權衡與評價。反映到B站最新ESG評級上,路孚特2022年Q3為32.7(C-),商道融綠Q1為B+,秩鼎Q1為53.13(BB),大多處于中位。細分到社會責任評價,路孚特為54.5(B-)、秩鼎為37.80(CC)。
2021年ESG報告顯示,B站作為中國領先的年輕人文化社區和視頻平臺,公司堅持以視頻寄托責任心和公益心,通過傳播正向文化引導用戶群體樹立正向價值觀,包括泛知識、傳統文化、文物保護、健康生活等多方面。但事實上,公司業務范圍并不局限于視頻,視頻以外,仍應有更多的可為。
針對上述熱議話題,和訊財經曾聯系B站,相關人士稱“不再回應。”