對房企來說,2021年不是一個好年份。
與2020年相比,80%的房企銷售額有不同程度下降,傳統營銷“三板斧”(打廣告、認籌、集中開盤)的效果遞減,部分項目案場表現與期望值有明顯落差。
在這樣的大環境下,房企的活動策劃顯得更加重要。有創新、有吸引力的營銷活動,不但可以擴充企業銷售渠道,在短時間內帶來較大數額的銷售簽單,也可以在淡季里聚集人氣,塑造企業的形象,并且能夠搶占流量,吸引年輕人關注,擴充企業宣傳覆蓋面。
值得一提的是,合生創展“家有戲精合家歡,全天營業禮不?!笨梢苑Q得上是近期最出圈、購房者參與度最高的營銷活動了。通過線上線下全渠道發力,全方位滿足客戶購房需求,合生創展不放過每次機會窗口,積極擁抱市場新變化,體現出了行業領先的營銷水平和執行力。
業績增長近21.5% 銷售寒冬中的一抹亮色
2021年,是艱難的一年。克而瑞研究中心日前公布的數據顯示,2021年全年,百強房企實現銷售操盤金額11.08萬億元,同比下降3.5%。規模房企2021年整體的銷售目標完成率不到90%,明顯低于過去三年105%以上的平均水平。
但也有房企逆流而上,比如合生創展。2021年,合生創展的總合約銷售金額約為422.99億元,較2020年同期約358.34億元上升約21.51%,遠高于行業平均水平。
取得如此成績,除了產品出色這一基本要素外,領跑行業,為企業銷售插上翅膀的,還有營銷模式革新。
實際上,2021年合生創展就已經通過嘗試直播賣房的營銷新模式,對傳統案場管理、傳統營銷執行進行整合革新,并取得了不錯的效果。
2022新年伊始,合生創展在此基礎上玩法升級,直播攜抖音小店“合房惠”全面來襲,實現線上引流線下到訪成交,為案場賦能,將線上銷售進行到底的同時,也為從內容流量生產到交易轉化的全鏈路的模式打造出完美閉環。
這并不是一個簡單的突破,在實際操作中,需要自上而下的變革,需要對購房流程進行重造,要下足12分功夫。
合生具體怎么做的呢?
技術引領 打通線上線下營銷閉環
在樓市格外冷清的當下,對于房企來說,首先要考慮的問題是,客戶從哪里來?
想吸引到更多購房者,就要求企業營銷必須出圈。為了擴大品牌聲量,2022年春節前,合生創展線上發起了“家有戲精合家歡”活動,在抖音吸引了上萬“戲精”,產生了大量破圈內容,實現了1.3億的播放量,吸粉無數。
春節期間,合生五大區域項目營銷總和星主播紛紛化身帶貨官,線上開展“家有戲精合家歡”主題直播活動。五大區域累計直播500余場,觀看人數超60w,點贊數近500w,吸引粉絲過萬。其中,合生華南1月28日單場直播觀看人數突破1.2w人,春節期間累計觀看人數4.5w人,成功為賬號引流了5000+以上的粉絲,為后續的營銷轉化提供了充足的留資來源保障。
人吸引過來了,接下來如何將線上的購房者領進售樓處?如何能準確的觸達目標客戶人群的內心需求?
面對這一行業性難題,合生打造了一個秘密武器——抖音小店“合房惠”,將直播與小店相結合,用數字化工具打通線上客戶交易全流程,通過數據算法匹配當下房產新周期的用戶經營策略,實現線上引流線下到訪成交,為案場賦能,將線上銷售進行到底的同時,也為從內容流量生產到交易轉化的全鏈路的模式打造出完美閉環。
此外,除承接線上“慕名而來”的客戶之外,線下各售樓處也玩出了新花樣。
春節期間,合生創展各項目春節連市不打烊,創新的營銷方式和大力度的促銷活動相結合,牢牢抓住了這個往日相對“清冷”的節點,洞悉了“就地過年”背后客戶的需求和消費趨勢。
具體做法上,項目案場積極開展繽紛多彩的趣味互動,尤其是案場的傳統民俗文化節活動,通過舞獅表演、虎年手工制作、紅包派送等充滿年味的民俗活動,吸引了大量客戶到訪,更有到訪禮、認購禮等多重壕禮相送,不玩套路,誠意滿滿,通過實打實的讓利來吸引購房者,深受客戶好評。
同時,最值得稱贊的是,合生創展無微不至的關懷并不只針對新客戶,為了感恩長期以來關注、支持合生創展的新老業主,新春佳節,合生創展走訪返鄉業主,送去問候,送福到家。此外,合生創展還積極關懷老業主,邀約老業主參加精心策劃的年貨市集,幫貼對聯、送福等。通過豐富多彩的活動和暖心問候,增添了濃濃年味,讓業主感受優質服務。
周到細致,步步為營,誘“客”深入,這樣線上線下共同構成的立體攻勢,購房者又怎能抵擋的住呢?
當市場進入淡季,不再單純考量產品吸引力時,房企的綜合實力和敢于對營銷方式破局“出圈”的態度就成了能夠在行業中脫穎而出的加分項。
全流程賦能 合生的“詩與遠方”
掌控市場既是一門藝術,也是一門科學。
實際上,本次活動只是合生創展線上營銷玩法的一個縮影,以內容做觸點、以產品架橋梁、以“交易”為核心,正是合生創展線上銷售大邏輯的具現化。
眾所周知,地產行業一個全新的科技賦能、數字化的時代正在開啟,這個趨勢不會以誰的意志為轉移。
一直以來,合生創展都是堅持科技賦能、營銷創新的先行者,通過不斷革新傳統營銷模式,利用科技手段將客戶管理、智慧案場、在線交易、智慧交付串聯打通,如打造VR看房、全景樣板間、線上售樓處、直播賣房等平臺,合生創展已經形成“網絡看房、實景體驗、營銷預約跟進”的服務閉環。
除此之外,合生創展有著更長遠的規劃和雄心,在追求長期價值的賽道上,合生創展有先見之明的通過科技為房地產業務全流程的各個環節賦能,打開多元增長通道。同時,通過不斷關懷業主、回饋客戶、完善產品和服務,合生創展以實際行動為業主帶來居住放心、生活舒心的居住氛圍,展示了“優生活”的價值體系,獲得了眾多信賴與厚愛。
近幾年,是房企數字化相當關鍵的時期,隨著數字化轉型的不斷升級,規模化的頭部房企和中小房企之間的品牌影響力、產品服務能力分化會越來越嚴重。在整體經濟發展穩字當頭、穩中求進的情況下,數字化變革已經成為了轉型發展的新動能,提前入局、積極擁抱數字化的合生創展已然具備了先發優勢。