摘星未滿月的上海,1月13日晚間起行程卡再“披星”,源頭則是一位境外輸入無癥狀感染者在7天健康監測期間“亂跑”引發的感染。
與此同時,有網友反饋部分博主在小紅書上分享7天健康監測期間游玩上海的“攻略”,引發眾人反感。疫情常態化防控下,平臺方如何守好內容審核的底線,并發揮企業的社會責任感,成為公眾關切。
“亂跑”引發的疫情
從上海發布可知,1月13日,上海新增的2例本土新冠肺炎確診病例、3名無癥狀感染者,均與1月11日報告的1例境外輸入無癥狀感染者屬于同一傳播鏈。
該無癥狀感染者在美國留學,于去年12月21日從浦東國際機場入關,集中隔離14天,期間4次核酸檢測均為陰性。但在隨后的7天健康監測期間,該無癥狀感染者前往靜安區萬春街2號、久光百貨地下一層、奶茶店等人流密集的場所,并在第7天核酸檢測結果異常。
目前,上海對入境人員采取“14+7”(即14天隔離+7天居家健康監測)的管理措施,而上述無癥狀感染者在7天居家健康監測中已違背“居家非必要不外出”“因特殊情況確需外出者,不得前往商場、超市、辦公樓、餐廳等人群密集場所”等要求。
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同時,上海明確了對于違反“14+7”期間規定的相關人員,將依法依規采取嚴肅懲戒措施,并追究法律責任、進行失信懲戒、曝光違規行為。
“逃疫攻略”引眾怒
值得注意的是,在7天健康監測期中,“亂跑”現象并非個例。
據網友反饋,在小紅書上有多名博主曾發布7天健康監測期游玩上海的“攻略”,其中不乏外出堂食、游覽景點等內容。
經搜索發現,以“上海隔離攻略”為關鍵詞,大量用戶在小紅書上分享回國隔離流程、如何挑選設施良好的隔離酒店之經驗,的確為后來的歸國者提供了借鑒和參考。
但值得注意的是,亦有部分用戶分享的實則是“逃疫攻略”。如網友反映,有博主稱在入境14天期滿后,可以隱瞞實際目的地,在上海過渡成綠碼后再回到實際居住地。
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由于7天健康監測期間,入境人員被賦黃色健康碼,有博主竟然教“如何黃碼變綠碼”,稱只需申請一個國家健康碼,是綠色的,就能實現“進出自由”。
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對于7天健康監測期的安排,還有博主直言,“上海+7比較寬松,可以出門在非人群聚集地走動,我的酒店就在外灘附近,每天吃完飯去外灘散個步”;類似的,一名定位在豫園城隍廟昂格酒店的博主也推薦了“晚飯外灘散步”的選項。
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而被問及7天健康監測期是否可以隨意出入時,亦有不少博主稱“+7健康監測是可以自由活動的”“要悄咪咪的(地)去喔”“(家人)可以陪同,(外面)可以逛,還要低調點”。
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目前,上述大多數帖子已無法在小紅書搜索顯示。
但無論哪種言論,均與上海市防疫要求背向而馳,也不難怪引發網友關于“小紅書的可以別教怎么亂跑嗎”“這是拿+7當上海7日游呢”等質疑。
針對以上內容,筆者撥打小紅書客服熱線,對方僅表示其為商城客服,社區內容建議直接點擊相關筆記進行舉報。而小紅書所屬的行吟信息科技(上海)有限公司披露于2020年報、2018年報的電話號碼,前者顯示“已關機”,后者則無人接聽。
另注意到,小紅書社區內容“客服難找”的問題亦屢被吐槽,用戶通常只能通過意見反饋、郵箱等方式與平臺進行聯系。
平臺審核或存疏漏
小紅書是年輕人的生活方式平臺,由毛文超和瞿芳于2013年在上海創立,用戶可以通過短視頻、圖文等形式記錄生活點滴,分享生活方式,并基于興趣形成互動。截至2021年11月,小紅書月活已達到2億。平臺用戶中,72%是90后,50%的用戶在一二線城市。
然而,近期以來,小紅書頻繁登上新聞頭條,甚至因屢次道歉被調侃為“道歉專業戶”。
涉軟色情被約談、因推送未成年人身體隱私短視頻道歉、博主發布“逃疫攻略”……這些出格、違規行為,均指向了平臺的審核機制。
《網絡信息內容生態治理規定》指出,平臺應該履行信息內容管理主體責任,健全信息發布審核、跟帖評論審核等制度。而在小紅書社區規范中,用戶發布內容亦需首先滿足當代社會主流價值觀,包括遵守憲法和法律法規、弘揚公德等。
理想與現實相背時,是否說明了作為平臺的小紅書,在內容審核時的確存在疏漏呢?這同樣值得關注。
飛速疾跑的同時,小紅書亦不應忽視自身的法定義務、社會責任。
成立不足10年,小紅書已獲得6輪融資,最新一輪為2021年11月的戰略融資,由淡馬錫、騰訊投資、阿里巴巴等領投,交易金額5億美元,投后估值200億美元。此外,從美股到港股,小紅書不斷傳出上市的消息。不過,官方回應則是暫無明確的IPO計劃。
圖源天眼查