陳女士向記者展示了從玩物得志平臺上購買的標為“萬寶龍Montblanc”的簽字筆,以及標為“路易威登LOUIS VUITTON”的太陽墨鏡。
專業的文玩電商平臺竟不務正業玩起了“大牌奢品”?不過,玩物得志想走的“高奢”路線,讓人真假“難辨”。
近日,杭州的陳女士(化名)向記者反映,在看到本報關于玩物得志平臺的連續報道后,自己也有一些有關平臺“無厘頭”的事情想“吐槽”一番。原來,作為奢侈品愛好者,陳女士喜歡買一些大牌好物,前幾天她在平臺上“搶拍”了兩款心儀的商品,可東西一到手后,她發現平臺和商家口口聲聲“保真”的大牌奢品卻“見光死”了,“東西怪怪的地方不少,這是保真嗎?保了個寂寞吧!”
平臺、商家:假一賠三、全新正品 商品到手后 “怪怪的”地方卻不少
“上周,我發現玩物得志APP上面竟然還有一個叫做‘大牌奢品館’的欄目,因為自己平時就喜歡淘一些奢侈品使用或收藏,所以當晚就興沖沖地下單了兩件商品。”陳女士告訴記者,自己之所以如此放心地下單了,與平臺和商家“鄭重其事”地保證和承諾有關。
在玩物得志平臺上,陳女士分別在兩家店鋪里購買了一支標明為“萬寶龍Montblanc”的簽字筆,以及一副標明為“路易威登LOUIS VUITTON”的太陽墨鏡。在下單前與賣家的溝通中,陳女士都明確地表示過“東西是要送朋友的,希望商品能夠保真”,對此,兩個店鋪的賣家都做出了“全新、正品”的承諾。此外,在平臺“大牌奢品館”的欄目主頁上,“鑒定保真、假一賠三”八個大字打在了最醒目的頭條位置,營造的“正品”氛圍讓人不得不“信以為真”。
“用396元買到一支萬寶龍的簽字筆和用384元買到一副LV的太陽墨鏡,我當時覺得真是超值啊,可東西到手后,卻總覺得好多地方都怪怪的。”陳女士向記者吐槽道,還未拆開包裝時,兩件商品的包裝盒就都有明顯的破損和一些黑色的印跡,而拆封后,里面的商品則讓她疑惑不已:因為家中已有使用過的從專柜購買的同款“萬寶龍Montblanc”簽字筆,她將兩者一對比后發現,這支簽字筆的筆盒內標寫的“MONTBLANC”的品牌名稱明顯偏大,黑底白星的Logo“意外”地變成了白底黑星,且在筆帽的英文字母標識、筆芯的重量、筆頭的大小等地方都有或多或少的不同之處;而太陽墨鏡的實物則在鏡架顏色、鏡片花紋等細節上與路易威登官網展現的商品圖,相差甚遠。
“保真正品”遭到官方門店接連否認
“大牌奢品”起拍價竟為0元?
7月28日,帶著滿滿的疑惑,記者陪同陳女士來到萬寶龍和路易威登兩家品牌位于杭州大廈的門店,讓店里的導購員幫著一起“參謀”一下。
“不好意思,您的這款簽字筆我們這邊可能提供不了太多幫助,因為萬寶龍的全球直營店出售的產品,在質??ㄉ厦娑紩顚懺敿毜挠唵涡畔⒉⒏接杏≌碌?,可您的質??ㄊ强瞻椎?。”萬寶龍的導購員委婉地說,“有些話我們也不方便直說,建議你最好還是退了吧。”
“您的這款墨鏡,不管在包裝上還是款式上,和我們路易威登的墨鏡都有挺多不同的,我們應該沒有出售過您手上這款產品。”路易威登的導購員直接坦白地告訴陳女士和記者。
為什么商家口口聲聲的“正品保真”“全新正品”,卻遭到了官方門店的接連否認?在平臺上兩家店鋪主頁分別顯示的5.2萬元的保證金以及5萬元的保證金,又都在保證些什么?玩物得志平臺美其名曰的“保真”大牌奢品,難道一“見光”就會“死”嗎?這些疑問,想必不用多說,明眼人也心知肚明了。
“迷惑操作”不止于此,平臺上此欄目的下單模式也令人“一頭霧水”。在“大牌奢品館”欄目中,商品的購買并不是遵循普通電商平臺付款即可購買的流程,而是采用買家競價搶拍的模式,但這看似新鮮刺激的模式,真的如表面這么“好看”嗎?
記者發現,在這個明明標榜是大牌奢品的欄目中,許多商品的起拍價竟然只有0元,以欄目中搜索標簽為“萬寶龍簽字筆”的商品為例,數十個商品的起拍價都定為了0元,不同商品的加價幅度雖有所不同,小至5元,大到一兩百元,但不少商品的已出價次數卻顯示為只有一兩次。對此,記者不禁產生疑惑:若一支官方售價為3900元的萬寶龍簽字筆,或是一副3600元的路易威登太陽墨鏡,當加價幅度只有五六十元,而規定時間內出價次數只有個位數次,那當價格偏離價值如此之多時,這件“正品”商家是賣還是不賣呢?賣的話,“正品”賣出如此低價,商家難道不虧得慌嗎?以上疑惑,可能身為買家的我們會不解,但或許商家和平臺“心知肚明”。
■延伸
真假飽受質疑的文玩商品、酷似電子盤的錢幣庫內交易、錢幣交易手續費的不透明、打著正品“旗號”的大牌奢侈品……截至記者發稿,玩物得志平臺都未正面解答消費者遇到的種種問題,后續本報將羅列讀者們提出的各種疑惑,希望玩物得志能為讀者一一撥開“迷霧”。(商報見習記者 王澤英 蘭芳)