強化“三年行動”,進一步提升住宅小區管理水平。圍繞群眾投訴多、社會關注度高的熱點問題、突出難題,組織開展物業管理提升三年行動,以良好成效回應社會關切。實施“雙提升”工程,對主城區113個三級及以下服務標準的住宅小區開展物業服務“雙提升”工作,并進一步加強物業服務行業監督管理,規范物業服務企業行為,提高物業服務水平,為業主提供質價相符的物業服務。目前,已完成86個住宅小區“雙提升”工作,完成率達76.1%。推進老舊小區物業管理全覆蓋,市住建局為加快推進主城區老舊小區物業管理規范化進程,調度屬地物業主管部門采取政策扶持、市場運作、專業管理、梯次推進的方式,并通過物業服務企業和小區居民雙向選擇,在主城區131個老舊小區實現物業服務管理全覆蓋。健全小區業主委員會,市住建局研究制定《池州市業主大會和業主委員會指導規則》《池州市業主委員會指導手冊》,為屬地政府監督指導業主委員會工作提供規范指引,進一步加強對業主委員會工作指導和監督。經屬地部門前期排查、整合,制定主城區113個業主委員會組建工作任務清單,扎實完成111個小區業委會組建工作,組建率達98.2%。
強化信息公開,進一步提升物業服務水平。強化行業監管,規范物業管理行為,推動信息公開,提升物業服務水平。制定物業服務收費信息公示統一模板,規范物業服務企業小區公示欄,公示企業營業執照、服務內容、服務標準、獲得榮譽等內容,督促物業服務企業加強內控管理,同時在物管區域公布各相關部門聯系方式、執法事項和監督電話,暢通住宅小區違法行為投訴渠道,有效提升服務環境水平。
強化協作聯動,進一步提升綜合治理水平。讓黨建引領成為共識,整合“紅色”資源融入小區物業管理,創建“紅色”物業管理品牌,推動“皖美紅色物業”示范小區創建,以示范引領帶動整體提升,不斷增強居民的幸福感、獲得感。起草《池州市住宅小區物業管理條例》,以地方性法規形式保障督促各有關部門認真履職盡責,統籌協調各方力量,強化源頭動態抽查管控,加大小區內毀綠種菜、亂停亂放、違章建設等違法違規行為查處整治力度,消除小區管理盲區。讓物業管理工作聯席會議成為常態,每月召開聯席會議,通報物業管理工作情況,有針對性地會商解決物業管理中存在的綜合問題,制訂聯動措施,加強統籌推進,不斷提升城市治理能力與水平。(記者馮君)