市建委、市城鄉建設管理服務中心相關負責人表示，近年來安置房小區建設品質不斷提升、設施配套不斷升級、數字化應用場景不斷增多，居民生活習慣有了新變化，對基層治理也提出新要求，管理規范和相關標準需要與時俱進，不斷增強指導性、可操作性和引領性。
新版標準有哪些變化?
首先是根據現階段基層治理需要，新增了“三方協同治理”“信息化管理”兩大塊內容。
所謂“三方協同治理”，即以小區為最小單元格，社區居民委員會、業主委員會、物業服務人共同參與，發揮黨建統領作用，通過聯席會議、民主協商、綜合協調等方式，防范、發現和處理小區中各類問題。據了解，該模式已經率先在拱墅區多個安置房小區試點，并形成了一系列標準化體系成果和典型樣板，更新版規范對前期試點經驗進行了梳理總結提煉，向全市推廣應用，旨在通過集聚各方力量共治共管共破難題，實現“自己的家園自己管”。
“信息化管理”，著重對安置房小區信息化平臺的構建和運維進行規范指導。如應納入杭州市統一信息平臺，應提供業委會(物管委)、物業企業在平臺備案、進行業主大會電子投票的功能，應滿足小區物業維修資金申請及查詢，小區經營性收入支出查詢等;宜統一收錄和管理居民的信息資料，宜建立數據共享與交換機制，為社區居民提供社區政務服務、社區公共服務、安全防范服務、消防管理服務、智能家居應用和智慧物業管理等。
此外，更新版規范還聚焦現階段小區管理涌現出的新問題新需求，對原版中的“管理內容”進行了細分、細化及充實。如在公共設施管理板塊中，專門針對小區快遞、外賣管理列出規范標準：應做好快遞、外賣人員信息登記，并針對其人員不固定的特點，在小區門口設立專用登記臺賬;應設立快遞、外賣架存放快遞、外賣，并保持貨架整潔，無亂堆、亂放現象。(記者 王莉莉 通訊員 杭建宣)
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