2020年,中央政法委批復全國首批市域社會治理現代化試點城市,太原成為首批試點城市之一。為了扎實推進此項工作,太原市委、市政府制定出臺《關于推行“全科網格”服務管理工作的實施意見》,明確以網格管理為基礎、科技信息為支撐、綜治中心為平臺、聯動機制為保障、高效便民為目標的工作方向。圍繞建設一支“素質優良、聽從指揮、服務高效”的網格員隊伍,太原市出臺“1+8”系統性文件指導“全科網格”大建設,全面規范網格員招聘、薪酬、管理、職責、考核、培訓和專屬網格等工作。同時,為幫助網格員提高業務能力,太原市還依托人才學院,定期舉辦線下、線上輪訓,為新上任的網格員迅速進入工作狀態提供培訓保障。
在網格員管理上,太原市出臺積分制考核配套辦法,通過“日常任務+績效任務”“社區考核+綜治平臺考核”的雙重辦法,每項工作均在管理平臺系統記錄,自動生成對網格員的考核積分。
據了解,目前,太原市以綜治網格為基礎,明確網格員的具體職責,正探索將各級職能部門在基層設置的多個網格整合為一個綜合性網格,統籌網格內黨建、社會保障、綜合治理、應急管理等工作,推動實現“多網合一”,將網格打造成排查安全隱患、化解矛盾糾紛、宣傳政策法規、服務人民群眾的前沿陣地。2021年度,太原市網格員共排查各類矛盾糾紛、風險隱患和治安問題178452起,處置辦結178311起,化解整治率達99.92%。
今年4月,在防控新型冠狀病毒肺炎這場狙擊戰中,太原市(區、縣)、鄉、村綜治中心充分發揮網格化社會治理優勢,全市網格員第一時間投身到防控疫情的最前線,全面參與聯防聯控,深入開展排查摸底,為堅決打贏疫情防控這場硬仗作出了貢獻。小小網格員傳遞大大正能量,活躍在社區的全科網格員,在干好分內工作的同時,還積極參與疫情防控宣傳、社區衛生服務站值班站崗、反詐騙APP的宣傳和下載、文明交通值崗、公益活動、網格里的矛盾調解、小區院落的巡查、安全排查等溫暖社區居民的一系列活動。(記者王雁)