“四川省司法行政系統先進集體”“四川省法治政府建設工作先進集體”“12348公共法律服務熱線工作先進集體”“四川省三八紅旗集體”……這是遂寧市法律援助中心近年來獲得的榮譽。
這個女性干部職工占80%的部門，以無微不至、善于共情的服務，溫暖著每一位被援助對象的心，贏得當事人一致好評，讓群眾的獲得感和滿意度不斷提升。
提供便捷服務
保護弱勢群體合法權益
“我們有‘12348法律服務專線’，只需要一個電話，專業律師團隊就能及時提供法律咨詢等服務，讓婦女兒童等弱勢群眾足不出戶就可免費享受優質、便捷、高效的法律咨詢、法律援助等服務。”遂寧市法律援助中心負責人介紹，“12348法律服務專線”可對患病、失能等造成行動不便的困難群眾提供電話或網上預約、上門等服務，實現弱勢群體法律援助零跑路或者少跑路。
據了解，近年來遂寧市法律援助中心以便民服務為目標，不斷深化“我為群眾辦實事”實踐活動，以“一窗辦、一站辦、簡化辦、馬上辦”為抓手，推行“容缺受理”機制，對訴訟時效即將終結，但申請法律援助時相關材料不齊全的特殊情況，實行先立案再補辦手續，申請人只要在承諾的期間補齊審批材料即可，最大限度保護群眾合法權益。
開通綠色通道
讓法律援助惠及更多人
“我市在福建省晉江市、貴州省貴陽市等地設立了法律援助工作站，通過線上線下解答外出務工人員法律咨詢，為川籍農民工維權開辟‘快捷通道’。”據介紹，遂寧市法律援助中心在開展農民工工資拖欠“清零”百日行動、“法援惠民生，助力農民工”和根治欠薪“利劍”行動等活動中，就農民工關心的勞動合同簽訂、拖欠工資追討、工傷維權等問題提供法律咨詢800余人次。
據統計，2021年以來，全市法律援助機構受理婦女兒童法律援助案件535件，提供法律咨詢5408人次;為農民工提供法律咨詢2092人次，受理農民工討薪、工傷等維權案件319件，為農民工挽回經濟損失461.27萬元;為老年人殘疾人提供法律咨詢963人次，受理老年人殘疾人權益保護案件185件……辛勤的付出為法治遂寧、平安遂寧建設奠定了堅實基礎。
搭建普法平臺
提高群眾依法維權意識
每年“3·8”國際勞動婦女節、“3·15”國際消費者權益日、“6·1”兒童節、“12·4”憲法宣傳日等重要時間節點，遂寧市法律援助中心都會在人流量大的地段，現場設置宣傳咨詢點，通過發放《法律援助法》《未成年人保護法》《法律援助典型維權案例》等普法資料，開展集中宣傳活動，進一步增強婦女、兒童、老年人、殘疾人等弱勢群體，用法律保護自身權益的意識。
“舉行‘法律大講堂’進社區、進學校、進商場活動;推進‘開學第一課’等活動深入學校、社區開展法治宣講和法律援助維權宣傳。”據遂寧市法律援助中心負責人介紹，該中心不斷創新宣傳引導機制，在積極開展線下宣傳的同時，還利用微信、微博等新媒體，廣泛宣傳法律援助政策規定、援助范圍以及典型案例，擴大法律援助知曉度、營造良好宣傳氛圍。
通過一系列措施，遂寧市法律援助中心開通一個個綠色通道，為弱勢群體積極發聲、維權，為他們撐起一片法治藍天，讓他們感受到社會的溫暖。 (記者 姚紅英)
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