陽泉市郊區政務服務中心的工作人員鄭麗娜一大早就來到工作崗位,等候預約辦理項目備案事項的胡先生。“沒想到周六也能前來辦理業務,真是太便捷了。”前后不到半個小時,業務全部辦理完成的胡先生非常高興。
“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦”是不少群眾辦理行政審批事項時遇到的難題。為全力推進“放管服”改革,讓審批服務有速度更有溫度,今年元旦剛過,陽泉市郊區行政審批服務管理局進一步細化方案,優化政務服務方式,創新推出了行政審批事項“預約+無休”服務,方便群眾辦事,力求窗口辦事時間不“斷檔”、優質服務沒“阻擋”。
“群眾可以預約節假日,也可以預約工作日的午休時間,我們的服務可以說是全年‘在線’。”據郊區政務服務中心主任景媛介紹,周一至周五,辦事群眾可以提前24小時進行現場預約或電話預約,他們會安排專人輪流為預約群眾提供行政審批服務。這項服務的推出,不僅加速了陽泉郊區不少項目的進展,而且為很多“上班族”提供了便利。