異常加速、電池起火、車輛遠程升級問題嚴重 五部門聯合約談特斯拉

昨日，針對“被市場監管總局約談”一事，特斯拉方面回應稱，誠懇接受指導，并深刻反思公司在經營過程中存在的不足，全面加強自檢自查。將嚴格遵守中國法律法規，始終尊重消費者權益。

同時，特斯拉表示，目前公司正在主管部門的指導下，強化內部工作機制和流程，全方位加強內部管理。對于消費者集中反映的問題，將系統排查，切實落實消費者權益保護工作，進一步落實企業質量安全主體責任，有效維護社會公共安全，未來更好地助力中國新能源汽車市場良性健康發展。

據悉，近日，市場監管總局與中央網信辦、工業和信息化部、交通運輸部以及應急管理部消防救援局，就消費者反映的異常加速、電池起火、車輛遠程升級(OTA)等問題共同約談了特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司，要求其嚴格遵守中國法律法規，加強內部管理，落實企業質量安全主體責任，有效維護社會公共安全，切實保護消費者合法權益。