眾所周知,信息化建設作為政府工作的重要組成部分,對于提升政務服務效能、優化營商環境、增強群眾滿意度具有不可替代的作用。我局通過加強信息化建設,進一步整合資源、優化流程、提升效率,構建高效便捷、公開透明的政務服務體系。
具體來說,信息化作用主要有以下幾點:(一)提升政務服務智能化水平。運用大數據、云計算、人工智能等先進技術,推動政務服務向智能化、個性化、精準化方向發展,提高服務效率和質量;(二)增強政務透明度與公眾參與度。通過信息化手段,拓寬政民互動渠道,加強政務信息公開,提高政府決策的民主化、科學化水平,增強公眾對政府工作的信任和支持;(三)優化營商環境,激發市場活力。簡化審批流程,提高審批效率,降低企業成本,打造一流營商環境,吸引更多優質企業和項目落地大豐。
如今,隨著全面深化改革的深入,政務服務信息化在提升工作效率,提高服務群眾能力的作用日益凸顯,贛州市尋烏縣菖蒲鄉在落實農村村民建房審批管理政策時,聯審聯批信息化越來越迫切。贛州市尋烏縣菖蒲鄉負責人介紹道,通過咨詢和考察,最終采用了 “勤哲Excel服務器”,試點開發一個辦證發證信息系統。業務人員根據政策規定業務流程和要求,已初步開發成型,并在工作中發揮了重要作用:一是實現便民服務一站式審批,促進信息共享和部門聯審聯批;二是實現數據報表自動統計,信息存檔,方便了業務開展、信息報送和電子檔案存檔;三是提升了便民服務效率,實現了從農戶申請,村審核,便民服務中心登記辦理一站式信息登記、服務和咨詢,相關部門現場踏勘,辦公會聯審聯批,驗收等全流程的信息化,達到了系統機打發證等高效率工作效果。
辦證發證信息系統在政務服務中的使用情況:
一、系統的總體構架
二、信息系統相關模塊:
1.信息報表
2.《申請書》等書面材料信息登記,及原始資料陰影件電子化存檔。
3.踏勘現場圖片、審批公示、公告等信息化。
4. 系統機打發證,設計模板。
三、信息系統設計情況。
贛州市尋烏縣菖蒲鄉r認為,“勤哲Excel服務器”是一個信息系統載體,可以根據不同行業的實際業務需要,自行設計工作流程表,實現信息化,流程化的聯合辦公。模塊化設計,簡單方便,具有一定計算機知識和數據庫思維的工作人員可自行設計。操作方便,與常用EXCLE文檔高度切合,與辦公自動化軟件高度貼合,自學可成,運用廣泛。
1.平臺設計窗口。
2.表間公式。
四、使用體會
自從開發使用了“勤哲Excel服務器”辦證信息信息系統,贛州市尋烏縣菖蒲鄉的工作效率得到了明顯的提升,業務工作開展有序,便民服務效率提升,得到了領導的好評。取得良好效果,一方面得益于領導的關心支持,另一方面得益于勤哲公司王工的耐心細致的指導和幫助。目前系統運行良好,大有裨益,但由于基層設計能力有限,未能完全發揮出該信息系統的全部能量。
政務服務改革本身不是目的,而要通過優化政務服務促進經濟高質量發展、人民高品質生活和高水平對外開放。信息化的出現,為政務服務改善帶來營商環境優化,吸引投資興業、經濟貿易與人才匯聚。要加快信息化政務建設,持續優化政務服務,使其成為數字經濟與數字社會發展的重要助推器。要更加關注政務服務重點應用場景的打造,切實提升群眾企業的服務體驗,使政務服務在經濟建設、社會治理與對外開放中發揮更大作用。