2024年的雙11與以往有些不同,起碼在三個維度刷新了紀錄。一是時間跨度超過1個月,刷新雙11誕生以來的購物周期;二是以舊換新補貼疊加平臺、商家優惠,刷新了雙11整體優惠規模;三是消費者對高品質生活的追求,刷新了雙11頭部品牌成交額。
消費氛圍整體謹慎的當下,雙11為何能逆勢增長?頭部品牌捷報頻傳,又是如何贏得用戶的?答案藏在數據之中,也附著于產品之上。
雙11遇見以舊換新,打開全民消費窗口
雙11是品牌的舞臺,加上以舊換新政策,今年入場的“觀眾”更勝往日。
雖然自2022年起,電商平臺不再公布“雙11”具體成交總額,但是根據今年各家披露的局部數據,我們依舊能感知雙11銷售額的巨大增幅。比如淘寶88VIP會員“雙11”下單數量同比增長50%;京東“雙11”購物用戶數同比增長超20%。
消費心態趨于謹慎,雙11卻得以逆勢增長,以舊換新功不可沒。在補貼力度最大的家電領域,整個品類銷售額高達1930億元,占比16.3%,同比增長26.5%;是電商平臺銷售額最高、同比增速最快的品類之一。
消費者對生活品質的追求,推動頭部品牌大幅增長。比如天貓“雙11”全周期,有589個品牌成交額破億,同比去年增長46.5%;刷新歷史紀錄。京東也表示有超1.7萬個品牌成交額同比增長超五倍。
以電視賽道龍頭為例,截至11月11日24:00,海信電視囊括全網銷售額及增速行業雙第一,并拿下京東百吋電視銷售額行業第一,京東萬元級以上電視銷售額行業第一,以及新品E5N Pro系列京東銷售額登頂行業TOP1的戰績。
品質、價格雙高,是頭部品牌的特點,但在以舊換新與電商平臺、商家優惠形成的疊加效應下,頭部品牌進一步放大品牌吸引力。
產品充滿科技力,品牌才有吸引力
優質產品是品牌的盔甲,也是消費者信賴的基石。因此,如果拋開優惠政策,品牌想在雙11贏得用戶,產品的品質依舊是唯一標準。海信電視在雙11的表現,便是產品先行的典型案例。
打造高端智能電視,先從高端芯片開始。隨之智能電視時代的到來,芯片作為電視的“中樞大腦”,對畫質的影響與日俱增。海信電視U8N采用獨立研發的信芯?AI畫質芯片Pro,基于海信AI大模型深度學習和海量數據的算法訓練,實現了全鏈路AI畫質調校,能針對畫面對比度、清晰度、色彩和流暢度等全面優化,確保用戶在觀影、游戲、直播等不同場景下,都能獲得最佳的畫質體驗。
科技的發展改變了電視定位,用戶痛點也從“能看好看”向“身臨其境”轉變。而百吋大屏可以讓畫面以更接近實物大小的形態鮮活呈現。海信電視E8N系列尺寸最高達100吋,采用新一代黑曜屏PRO,可實現178°超廣觀看視角,1.8%超低反射率,無論何時全家圍坐觀影,都能享受極致清晰影像。
傳統大屏電視最顯著的痛點,是高亮度和精準控光難以兼得。海信電視E8N Pro搭載Hi-Light光學系統,全鏈路協調實現精準控光,畫面因而無光暈且真實有層次感,無論是烈日當空還是浩瀚星河,都如身臨其境般沉浸。
當前AI技術日新月異,用戶AI交互頻次也越來越高。海信電視基于大模型技術,打造出的AI智能體能根據不同用戶的個性化需求,提供旅游攻略、健身計劃、創作生成等定制化的內容服務。比如基于用戶觀看習慣推薦內容,幫助用戶快速找到感興趣的影視劇或游戲內容;根據用戶需要,充當旅行顧問、健身教練、美食專家等等角色,堪稱人格化的生活助理。
雙11是社會消費的窗口,也是各大品牌展示的舞臺。一個品牌如果不能在窗口期占領用戶心智,那么在其他時期同樣不會具備吸引力。
后之視今,亦如今之視昔。像海信電視這樣的頭部品牌,之所以能夠經久不衰。一是總能把握住社會消費的窗口期,真金白銀為用戶敞開優惠之門;二是無論時代如何變遷,一以貫之的永遠是提升產品實力。這是中國產品一步步贏得用戶的故事,也是中國品牌大步走向世界的縮影。
