自疫情爆發以來兩年時間，各行各業均遭受了沉重的打擊。當前中國已基本控制維穩，進入防疫常態化，實體商業零售正在回暖。然而，海外疫情呈蔓延態勢，讓數字化基礎薄弱的線下零售雪上加霜。Nordstrom、Sears、Macy's、Neiman Marcus 等知名百貨關店裁員，老牌百貨 J.C. Penney 申請破產，海外實體零售陷入低迷。以疫情為分化點，全球零售商將進入強者愈強、弱者愈弱的循環。重重壓力之下，收入斷崖式下降的企業如何破局制勝？
近日，繼寧波店后又一家“CW新零售”新店在中國成都火爆開業，現場人來人往大排長龍。Chemist Warehouse（CW 澳洲大藥房）在澳大利亞擁有300家門店，主要經營保健品、護膚品、彩妝、香水、嬰兒食品、藥品等，有藥房界costco之稱。在經濟大環境如此低迷的情況下逆勢增長，表現亮眼的CW澳洲大藥房或許能帶給我們一些啟發。為此，特地專訪了CW亞太區執行董事Nancy Jian（詹女士）。
▲ CW亞太區執行董事Nancy Jian
從底層職員成為執行董事，她帶領澳洲大藥房來到中國
Nancy是馬來西亞華人，祖籍福建莆田。在澳洲讀藥劑學時，偶然聽說CW門店正在招收實習生，立馬投了簡歷。因為不滿足于當一個實習生，Nancy每天最早到最晚走，不斷研究學習，大學畢業后她正式成為CW的藥劑師。
“沒有一個人是不能被取代的。”Nancy說，她當時做的一切，就是要成為一個“很難被取代的人”。經過幾年的拼搏奮斗和出眾業績的加持，Nancy在2009年成為CW合伙人，管理至少5家CW門店，并持有股權。2015年開始，Nancy帶領CW正式進入中國市場，探索跨境電商零售新模式。
▲ 澳大利亞歷年GDP增速圖
2020年新冠疫情來勢洶洶席卷全球，澳大利亞生產總值（GDP）比上一年下降1.1%，陷入了29年來首次經濟衰退，經濟情況一片蕭條。受疫情影響，全澳各地市中心的人流量急劇縮減，嚴重削弱各門店的零售交易量，CW實體零售業面臨巨大挑戰。此時，經濟正增長的中國市場成為一劑強心針。隨著“一帶一路”建設和跨境電商支持政策的落地，CW加快了布局中國業務版圖的步伐。
Nancy表示，在中國試點開保稅新零售門店前前后后已經籌備了很長時間。在此期間，通過市場調研分析，芥舟科技的保稅新零售方案，在眾多跨境服務商企業方案中脫穎而出。相較其他產品來說，芥舟跨境新零售方案支持刷臉申報，儲存柜，符合海關監管要求。并且擁有線上線下一體化、定制化開發、一站式服務、性價比高等特點，完全契合CW拓展中國市場的需求。CW與芥舟科技一拍即合。
2021年5月，CW與芥舟聯手打造的“CW新零售”門店在浙江寧波全新開業。2021年12月，四川成都“CW新零售”新店隆重開業。首日便被擠爆，吸引了大量群眾前來打卡搶購。同時，為了更好地配合保稅新零售業務場景，芥舟推出“互聯網+共享”智能儲存柜。消費者可以前往智能柜提取商品，高效便捷、合規保障。從線上到線下，帶來更近的消費體驗和更貼心的服務保障，擁有在家門口買遍全球好物的愉悅感。
▲ 客戶在智能柜取件
在問到CW下一步對于中國市場的計劃時，Nancy回應道“我們去哪里，是看（中國）哪里有政策扶持…還會看線上的數據，再看哪里是我們落地的地方”，她保持著對未來的積極和熱忱，信心十足。
線上線下聯動，海外知名品牌紛紛擁抱跨境新零售
眾多海外線下零售商家面臨經營困境，跨境行業也存在信息不對稱，商品源頭無法溯源，包裹量大管理難度高等諸多痛點。CW亞太區執行董事Nancy Jian布局中國市場的做法非常具有前瞻性。2021年中國跨境電商進出口規模達到1.98萬億元，逆勢增長15%。艾媒咨詢數據顯示，65.3%的用戶認為自己使用跨境電商平臺的頻率增多。海外品牌商掌握物流、支付、運營等全鏈路入華通道，快速完成數字化升級是突破盈利的關鍵。
而“全球買、全球賣”的跨境零售新模式就是為品牌商們進行數字化轉型和升級量身打造的，集線上銷售與線下收銀功能于一體。借助芥舟自身實力，可以一站式統籌100000+SKU，200+深度合作客戶，實現跨境網上商城、支付、物流、供應鏈、營銷推廣、金融服務等新零售一站式SaaS服務，快速鋪開市場觸達核心客戶群。
2021年10月，匯集日本潮流好物的OHIYO！日倉問候線下跨境零關稅實體店在?？诿捞m機場盛大開業，地理位置優越，更好地聯通五湖四海。OHIYO！日倉問候是販賣精選好物、美妝護膚的日本生活更新場。芥舟幫助OHIYO建設“線上商城+線下收銀”跨境新零售模式，打造日本潮流icon、種草專家的新零售概念，給更多國內外顧客帶來OHIYO日本潮流好物。體驗新鮮、互動豐富的跨境“零關稅”藥妝集合店，領略自貿港風采。
美素佳兒通過前期方案的分析比較，選擇了芥舟跨境新零售系統落地產品對華輸入通道。美素佳兒是荷蘭皇家菲仕蘭旗下的嬰幼兒奶粉品牌。其母公司-荷蘭皇家菲仕蘭公司，擁有皇家榮譽百年品質，是全球知名的乳制品公司之一，產品暢銷全球100多個國家。芥舟為美素佳兒搭建線上商城，快速鋪貨直達中國消費者，實現客戶和銷售額雙增量。
幫助小B商戶轉型并尋找新零售代理，未來可期
疫情影響之下，國內個體戶和中小企業首當其沖?，F金流短缺，人工成本高招工難，供應鏈斷裂……清華大學經濟管理學院團隊對995家中小企業的調研表明，受疫情影響，34%的中小企業現金流只能維持1個月，33.1%的中小企業現金流僅能維持2個月；29.58%的企業估計2020年營業收入下降幅度超過50%。
共度時艱，守望相助之時，芥舟在海內外整合進口行業供應鏈，支付金融資源，運用“極低門檻入門+完整的系統解決方案+獨立商城分銷裂變”的模式，與培訓行業內領先的合作伙伴一同打造服務百萬級小B商戶（創業者、就業者）的跨境商品銷售平臺和能力。其擁有超200萬學員，1萬多名教師，業務覆蓋全國30多個省份。以創業大學為載體，為創業、就業者提供“創新、創業、創造”三創平臺，致力于為實現共同富裕而努力。同時，為數十萬創業者提供線下多種業態的加盟服務。通過對線下零售場景改造，植入跨境購物專區，借助芥舟跨境新零售SaaS及供應鏈能力和支付金融在內的一站式方案，與招商賦能合作伙伴一同打造線下加線上的跨境新零售模式，助力小B商戶創業和發展。
RCEP區域內貿易總額10.4萬億美元，占全球貿易總額的27.4%，經濟體量龐大。隨著今年RCEP協定的正式生效，15個RCEP成員國之間很多商品都實現零關稅或大幅關稅減免，迎來了跨境貿易高速發展的契機。順風起航，芥舟正在全國各省市尋找志同道合的伙伴成為跨境新零售系統代理，共同拓展跨境行業版圖，如有意向可以與芥舟科技建立聯系。秉持初心，未來可期。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
