2021年9月3日,由人力資源和社會保障部中國國家人事人才培訓網主辦,全國醫學美容咨詢設計師規范化標兵大賽(西南賽區)在醫美之都——成都拉開帷幕。本次醫美標兵大賽著重考察參賽團隊和個人在審美能力、專業知識、咨詢溝通、專業服務等方面的能力。經過激烈角逐,團隊冠軍由美唄醫美代表隊獲得,個人冠軍也被美唄醫美參賽者子皓收入囊中。
(現場圖)
本次醫美標兵大賽規格高,規模大,耗時長。
比賽邀請到四川省美容整形協會咨詢分會會長陳雪、中國整形美容協會中西醫結合學會醫學美容會長邵文輝、美唄醫美平臺創始人兼CEO龔連勝、人社部中國國家人事人才培訓網醫學美容咨詢設計師規范化培訓主任張杰等業界大咖擔任評委。數千名來自全國各地的醫美上中下游參賽者競相報名,初選比賽于6月28日啟程,決賽于9月3日落幕,前后持續兩個多月時間。
美唄獲團隊冠軍的秘訣——懂用戶、立信任
團隊競賽的冠軍將從此前通過線上選拔的40名參賽者組成戰隊PK選出。
經過現場面診和醫美說兩個環節的角逐,醫美專家楊舟領銜的美唄醫美代表隊以顯著優勢收下冠軍。
團隊競賽參賽者面臨的第一個難題是現場面診,組委會指定一名模特,各大戰隊派出代表,根據模特的求美訴求,對模特的臉型和身材進行分析。比賽只留20分鐘面診分析時間,之后,每小組將登上主舞臺,做不超過10分鐘的匯報,給出合理的變美意見。
楊舟戰隊拿到的模特于晶是一名職場女強人。于晶全力撲在工作上,忽略了自身顏值管理,在擁有更好的經濟能力后,于晶想要通過醫美做一些改善。
楊舟戰隊針對于晶面部線條不流暢,眼部顯老態等情況給出了初級版與進階版兩套方案。
“女強人的人設有顯著特點,他們最在意的是恢復期短,既要讓她的面部有明顯改善,又不能讓人看出有醫美的痕跡”,楊舟說道。
(楊舟團隊與面診模特于晶交流)
按重要性排列,團隊為于晶準備了嗨體、玻尿酸、水光和熱瑪吉四大項目。其中,考慮到于晶存在較為嚴重的黑眼圈問題,團隊將嗨體熊貓針放在了首位,而熱瑪吉則因為于晶現在正在牙齒舌側矯正治療,不能做光電項目,所以放在最后。
第一輪現場面診結束時,楊舟團隊獲得了92分的高分,在所有戰隊中排名第一。“算是預料之中吧,因為我們為標兵大賽準備挺多的,”分數給了楊舟很多信心,“當聽到這個分數就知道基本穩了,最近我們準備很充分,這幾天晚上都在為比賽開會,一開就到凌晨”。
楊舟隊伍出彩的原因還有一個,那就是與于晶進行了大量溝通,做到了“少評多聽多互動”。
懂用戶、建信任,是取勝奪冠的法寶。
賽事評委表示,“醫美咨詢一定要注意跟消費者建立信任,要靠不斷溝通了解,這個隊(楊舟團隊)的面診過程是在跟于晶一問一答中展現的,避免了念經式的科普建議,值得借鑒。”
(人社部中國國家人事人才培訓網醫學美容咨詢設計師規范化培訓主任張杰擔任評委)
“美唄嚴選,是對自身的嚴選”
緊隨現場面診之后,楊舟團隊拿到第二輪“醫美說”的問題:“你將對閨蜜如何引導?”——你的閨蜜對容貌很不滿意,她選擇做一項風險很大,但收益也很大的醫美項目,你將對她說什么?
“醫美說”環節是一場小型辯論賽,有兩支戰隊都抽到了上述題目,“由于我們第一輪領先,這一輪的題目是我選擇的,”楊舟表示“從我內心的角度講,風險很大的醫美項目,我一般不主張做,但是,題目里說這是我閨蜜,我相信她一定有超出常人的困擾,才甘愿冒巨大的風險”。
楊舟上臺分享了他的回答,他沒有勸阻閨蜜放棄,而是嘗試利用自己的專業能力,為閨蜜的安全保駕護航。“從態度上講,我只能無條件支持她,我所能做的,只有依靠我的專業醫美知識助她‘渡過難關’”。
楊舟從事醫美行業已經有十年歷史,目前他在美唄從事整合營銷工作。在賽前他們團隊不太自信,隊員能力層次不齊,對此,楊舟團隊做了不少功課。
“公司提供的知識學習平臺,幫助了我們非常多。”楊舟表示。美唄后臺聯絡工具上集成了美唄人才發展中心的學習模塊,員工在工作之余可以打開進行學習加分,獲得積分后還能領取獎品福利。
“最要緊的問題還是各種醫美知識的缺乏,這方面我們還問了美唄專業咨詢師很多問題,”楊舟表示,“美唄的醫美嚴選要求很高,公司經常辦小型醫美比賽活動,這些都是提升醫美素養的機會。”
(面診現場圖)
2021年,醫美平臺美唄度過了十周年的生日,提出了“高端醫美嚴選平臺”的定位。楊舟口中的小型醫美比賽,美唄不僅針對一線業務人員,所有員工都要求參與。正如此前美唄創始人龔連勝說過的一句話“醫美要像陽光一樣照進千家萬戶”,普及醫美,先要身體力行。
美唄的嚴選體系包括嚴選機構、醫生、項目、內容、服務五大部分,從全國一萬多家醫美機構中嚴格挑選出2000多家優秀機構。2021年,美唄在原有2000家嚴選機構中,優中選優發布100家美鉆機構榜單,希望以此來保證消費者的生命健康利益。
團隊競賽落幕,主持人宣布楊舟團隊摘得桂冠。此刻,對他來說,美唄的嚴選還增添了一層含義——“就是對自身的嚴選”楊舟說到,“作為醫美平臺,不僅要嚴選別人,還要嚴選自己。打鐵還需自身硬,平臺代表更要對自己的專業素質有執念、有追求。我們為醫美標兵大賽付出的辛苦印證了這點,非常值得!”
個人賽冠軍:很意外,但值得
本次醫美標兵大賽的個人挑戰賽設置了必答與搶答兩個環節,晉級的11名參賽者回答兩道必答題后,再進行剩余的搶答題環節,累計答對5題即獲勝。最終來自美唄的參賽者子皓將冠軍收入囊中。
醫美標兵大賽個人賽冠軍子皓(左三)
奪冠對于子皓來講有些驚喜,“感覺相當意外吧,比賽很激烈,大家的經驗都很豐富,沒想到自己能拿到第一。”子皓一臉開心。
子皓表示,自己為了醫美標兵個人賽準備很多,大量記憶考點和刷題,特別是臨近比賽的幾天,經??磿吹酵砩弦粌牲c。“這段時間的經歷很寶貴,不僅了解到醫美科普干貨,也對整個醫美行業有了全新的認知,我已經稱得上‘半個小專家’了”。
當有了疑難問題時,子皓往往也會向眾多美唄醫美咨詢師求助,“我所在的部門和醫美咨詢師挨得很近,一有空就往他們那里跑,感謝他們的鼎力相助”。
醫美平臺美唄旗下擁有350余名專業醫美咨詢師,提供1對1專業定制醫美咨詢服務,先行賠付、平臺維權。美唄創始人龔連勝認為,互聯網醫美的最大價值就在于為求美者打破信息壁壘,匹配優質嚴選的醫美服務。
作為十年歷程的醫美平臺,美唄首創醫美咨詢預約模式,這是美唄“用戶第一”價值觀和高端嚴選體系的支撐點。
美唄為醫美行業咨詢師規范化培養提供范本
我國的醫美行業,是一個千億級的大市場。
截至2021年4月,我國醫美用戶規模達到1807.3萬人,市場規模逼近2000億元,中國醫美行業已邁入高景氣期。
今年6月,衛健委等八部委聯合發布《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》,決定于2021年6月至12月聯合開展打擊非法醫療美容服務專項整治工作;近日,市場監管總局發布《醫療美容廣告執法指南(征求意見稿)》,明確提出醫療美容廣告屬于醫療廣告,不得制造“容貌焦慮”。
強監管態勢的加力,將有助于醫美行業高質量、規范化發展。
人社部牽頭的醫美標兵大賽,響應了國家對醫美行業的頂層設計和監管要求,旨在打造全國醫學美容咨詢設計師規范化標兵,為醫美行業輸送規范化的醫學美容咨詢設計師。
醫美平臺美唄代表隊獲得團隊和個人雙料冠軍,美唄高端嚴選戰略實施帶來的積極影響值得期待。正如人社部中國國家人事人才培訓網醫學美容咨詢設計師規范化培訓主任張杰接受采訪所說的,“整個行業的規范化向好發展,需要多方共同發力,從業者的自我驅動以及自律更是重要的一環。醫美終歸是以人為本的行業,依托創造性的醫美知識大賽等形式,規范化培養從業人員的整體素養是未來的方向。美唄要繼續發揮行業領頭羊的作用,以嚴選理念+獨創的互聯網醫美咨詢模式,為整個醫美行業咨詢師的規范化培養提供范本。”
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。